■文 | 老古,知名财经专栏作者
不得了,中国电商企业卷到美国去了。
(资料图片仅供参考)
市场调研机构Sensor Tower数据显示,截至3月26日的一个月内,美国人在苹果App Store和Google Play商店中下载最多的前四名App,全部来自中国。
排名第一的是拼多多旗下电商平台Temu,自去年第四季在圣诞假期的购物旺季,全美下载次数达1,300万次,并已成为美国增长最快的应用程序之一;
第二名为TikTok,同时是去年美国和全球下载次数最多的应用程序;排第三名是字节跳动旗下影音编辑应用程序CapCut,也就是剪映;
第四名则是主打Fast Fashion服装的中国电商平台Shein,中文叫希音。
第五名才是并非来自中国的Facebook旗下WhatsApp,也就是美国微信。
拼多多、抖音、希音这三家企业本质上都属于电商企业,只不过抖音不是传统的电商平台,而是内容电商平台。
中国电商企业能在美国市场成功搅局吗?
虽然美国是电子商务的发源地,美国也是互联网高科技企业扎堆的地方,但是在电商这一领域,美国一直落后于中国。
2022年美国电商市场总额超过了一万亿美元。
而中国阿里巴巴一家的GMV就高达八万亿人民币,已经超过了美国整体市场。中国电商市场总额更是达到了35万亿人民币,是美国市场的五倍。
美国最大的电商企业亚马逊2022年全球的GMV为5140亿美金,拼多多在国内的GMV也已超过三万亿人民币,亚马逊全球也没有比拼多多的销售规模大多少,在电商领域二者算是同一体量的企业。
在美国也有类似双十一的购物节,那就是圣诞假期的黑色星期五,2022年全美黑色星期五电商销售总额达91 .2亿美元,这和中国2022双十一销售上万亿完全不是一个等级。
美国电商业远不如中国的原因很多:
第一,美国传统商业更为发达,电商作为新业态要打败传统业态的难度更高,而中国电商业面临的是刚刚发展了没多久的传统商业,电商的优势更容易凸显。第二,美国地广人稀,居住比较分散,居住方式与中国不一样,快递业不仅人工贵,而且很难规模化集约化发展,成本很难下降第三,美国工业制品企业比较少,大部分工业转移到发展中国家去了,工业制成品的物流系统和基础建设远不如中国发达。
2022年,美国人的全年消费总量为62375亿美元,而中国同时其消费总量则为59672亿美元,但是美国人大部分消费依然发生在线下,而中国的电商已占据零售业的半壁江山了。
中国的电商企业,可以说是享受了电商市场的红利。
它们背靠着全世界最大的工业生产区,拥有着最适合电商发展的城市聚居环境,还享受了中国基础建设一日千里的成果。
不要说阿里这样的巨无霸,就是新秀拼多多,走到美国去,都是数一数二的电商企业。
市场大,就能孕育出优秀的企业,企业的规模效应、研发能力都能得以提升。
三个中国电商企业跑到美国去打天下,其实一点也不奇怪,甚至可以说,这是高维打低维,是电商发达地区向电商不发达地区的发动的商战。
亚马逊是美国的电商一哥。
亚马逊在美国拥有约1.72亿Prime会员, 2020年和2021年,亚马逊的Prime会员每年新增大约3000万用户,同时会员续费率也在提高,两年后的续订率高达98%
可见亚马逊在会员中的忠诚度有多高。
但天下武功,唯快不破。在零售业,低价永远是第一杀器。美国全球零售巨头沃尔玛的天天低价策略,就是其横扫全球的利器。
Tiktok是内容电商平台,魔性的内容推荐算法才是其核心竞争力。
对于拼多多和希音来说,低价就是不二的市场利剑。
拼多多的的价格真的低到让人怀疑人生。一款在Temu热卖的产品,联想品牌无线蓝牙耳机,Pro版本,仅仅需要 3.7 刀,免运费,运送时效小于 10 天,而且90天免费退货。
而在亚马逊一模一样的型号款式要 20美元,并且还是非 Pro 的版本。两者价格之差达到近7倍!
再看!一个卫衣从中国运过来,只要 2.44 刀,还免邮?
美国消费者惊呼:“ 谁能跟我说说 Temu 是怎么回事儿?他们老板是个不会做生意的傻 X 吗?”
大多数美国人看到Temu的第一反应就是,被低廉的价格震撼!
再忠诚的会员,也无法在低价面前无动于衷。
希音在创立之初对标的企业就是ZARA。
ZARA也是一家销售服装的快消品公司,曾经ZARA也是依靠低价快速出圈。而希音要做的就是比ZARA更便宜,同时质量也要跟ZARA旗鼓相当。
这一策略让希音如今成为了美国排名第一的服饰购物平台。
但只有国内的消费者才懂,拼多多才是真正的猛兽。
不仅把国内的低价搬到了美国,甚至让中国无数消费者欲仙欲死的砍一刀,也原封不动地搬到了美国人的面前。
美国人一样爱占便宜。很多美国人甚至砍一刀砍到疯魔。
不少人已经收到了在Temu上下单购买或者是免费获得的商品,在Tiktok等平台上做起了各式各样关于这个橙色包裹的开箱分享。
有假发、假睫毛、衣服、鞋子等这样的小商品。
这些视频都有着超高的浏览量,评论也都要比一般其他的视频要多很多,有意思的是评论基本分只有两类,要么是分享自己的战果,要么就是分享自己的邀请码让别人帮自己砍一刀。
这是拼多多最有名的拉新手段,当新客户数量还很多时,砍一刀是很容易拿到礼品的,当新客户数量越来越少时,无数美国人或许也要和中国人一样开始疯狂吐槽砍一刀了。
这种魔性的营销方式,虽然又土又俗,但是直接有效,直击人心,在美国一样大获成功。
希音和拼多多都是借助了中国庞大的供应链,并加上市场补贴,创造了让无数美国人想都不敢想的低价。
即便是亚马逊,其平台所售产品中50%就来自于中国的卖家。
拼工作制成品的价格,谁能强过中国区的商家呢?
短期内,拼多多要抢下美国电商市场的一大块份额,完全是可以期待的。
亚马逊在中国已经被几家中国电商企业压着打了,在美国想守住阵地估计也不容易。
从具体的企业层面来说,这三家企业都是在业内有名的拼命三郎,也就是执行力特别强的企业。
字节跳动在行业里是以“大力出奇迹”闻名的。
今日头条、抖音和TikTok的成功形成了字节跳动的方法论,公司自上而下形成了字节式价值观:数据驱动、短期见效、结果导向、大力出奇迹。
简单来说,在这种价值观的驱动下,先开枪,后瞄准,一切看结果,全力压资源,这种模式带来的就是攻城拔寨式的市场成果。
它对应着字节跳动强大的执行力,他们有能力将自己的想法迅速落地。
拼多多也是这么一家公司。
拼多多在广告投放上向来慷慨。早在五年前,拼多多就是Google亚太地区第一大广告客户。对Temu的投放力度也很惊人,光在超级碗就豪掷了上亿人民币。
坊间称,由于Temu投放力度强,一度让Google广告部员工有了甜蜜的烦恼。一些业务不禁“抱怨”,部门营收预期已经被Temu拉高,一旦Temu崩盘,团队业绩很难达标。
Temu的高管,每天奋斗在一线,高管们每天都要忙到凌晨。
带头人亲力亲为,Temu团队的战斗力自然是爆表的。
业内不禁感慨,Temu乃至整个拼多多,即便规模已达千亿美金,依然将自己定位成一个创业公司。
2022年年初Temu团队正式成立,起初团队为200人,如今规模将近1500人。
整体来看,拼多多采取的是扁平化的组织结构,核心决策层负责日常决策,其他人则负责落地执行。这种管理手段的优势在于,公司战略方向高度一致,且执行效率极高。
这样的团队跑到美国去,以美国大厂摸鱼成性的工作作风,那只能是甘拜下风。
拼多多的风格堪称国内互联网“卷王”,截止到2021年底拼多多员工共计9762人,一个一万人左右量级的公司,撑起了月活超过7亿的拼多多APP、日活破1.5亿的多多视频、海外版Temu、多多买菜、快团团等数个业务。而阿里的员工多达23万。
希音能在美国抢占服装市场,也是源于其无比强大的执行力。
希音可不是普通的电商平台,它是“原始设计制造商”。他既设计又生产。
买手、设计师、材料商、生产商都集中在希音庞大的制造执行系统(MES)之中。
一款新品,从设计到抵达美国客户家的门口大约只需要一个月的时间。
而这一整套系统,全部构建在希音的广州总部。只有中国的服装制造业加上希音的创新设计模式才有可能达成这种效率。
Temu现在面临的是爆仓的状况,供应远远满足不了需求,因为美国人已经被拼多多给弄疯了。
那么能据此认为亚马逊的未来就真的堪忧吗?
相对于中国企业卷王式的企业文化,美国企业也有其独到之处。
亚马逊的高管曾经分享过一个案例——亚马逊如何发展Prime会员的。
在这个会员拓展项目之初,亚马逊没有下达任何的会员数量的目标,而是下达了一个客户满意度的目标。
当客户满意度达到了贝佐斯心中的期望值时,他才认为,这是一件对的事,才可以进行推广。
亚马逊Prime会员的发展速度前期是无比缓慢的,但后期却有着爆发性地增长,而在发展的全过程,客户满意度基本没有下降。
这就是一种基于长期主义的企业思维模式。
这就是美式企业历经上百年企业运营的企业文化,他们不急着追求市场的迅速增长,而是寻求如何成为一家长寿的企业,如何在市场中获得长久持续的好商誉。
拼多多等企业在国内的急速突击确实带来了市场的奇迹,但也出现了商誉的缺损,甚至在国内不少用户眼里,成为了长期吐槽的对象。
美国企业也有其硬伤,就是受制于美国的法规和职场文化,团队的战斗力执行力远远弱于中国企业。
在美国大厂摸鱼是一种普遍现象,这种现象就是美国企业团队执行力不如中国企业的明证。
谁能赢下市场,还真是不好说。
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